victor89 เชื่อว่าความบันเทิงที่ดีที่สุดคือความบันเทิงที่ยั่งยืน เราสร้างเครื่องมือและให้ข้อมูลที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนควบคุมการเล่นของตัวเองได้ เพราะสุขภาพและความสัมพันธ์ในชีวิตสำคัญกว่าเกมเสมอ
จำไว้เสมอก่อนเล่น
พันธกิจของเรา
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นระบบที่เราลงทุนพัฒนาจริง
ตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน การเดิมพัน และเวลาเล่นได้ด้วยตัวเองในแอป เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดให้อัตโนมัติ
ขอหยุดใช้บริการชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน หรือถาวร ระบบจะล็อคบัญชีทันทีและไม่สามารถเปิดได้ในช่วงเวลานั้น
ผู้เล่นที่ต้องการลดแรงดึงดูดสามารถขอปิดการรับโปรโมชั่นทั้งหมดได้ทันที โดยไม่ส่งผลต่อบัญชีและยอดเงินคงเหลือ
ทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC เพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าใช้บริการ victor89 ไม่เคยประนีประนอมในเรื่องนี้
AI ของ victor89 ติดตามรูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ว่าผู้เล่นกำลังเสี่ยงเล่นเกินขอบเขต
ทีมงานของ victor89 ได้รับการอบรมเพื่อรับมือกับผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือ พร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำแหล่งช่วยเหลืออื่นๆ
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือการใช้บริการเกมออนไลน์อย่างมีสติ รู้ขอบเขตของตัวเอง และไม่ปล่อยให้การเล่นเกมเข้ามากระทบชีวิตในด้านอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต
ผู้เล่นส่วนใหญ่เล่นเกมออนไลน์เพื่อความสนุก เหมือนไปดูหนัง หรือไปกินข้าวร้านดีๆ ครั้งคราว มันคือความบันเทิงที่มีค่าใช้จ่ายและนั่นก็โอเค แต่เมื่อใดที่ความสนุกกลายเป็นความกดดัน เมื่อนั้นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพัก
victor89 ไม่ได้แค่บอกว่า "เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" แล้วจบ เราลงทุนในระบบจริงๆ เพราะเราเชื่อว่าถ้าผู้เล่นของเรามีชีวิตที่ดี พวกเขาก็จะเพลิดเพลินกับบริการของเราได้นานขึ้น นั่นคือสิ่งที่ดีสำหรับทุกคน
หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของผู้เล่นที่ประสบปัญหาคือ "การตามคืน" หรือที่เรียกว่า Chasing Losses นั่นคือการเล่นต่อเพื่อพยายามเอาเงินที่เสียไปคืน ซึ่งโดยส่วนมากแล้วทำให้สถานการณ์แย่ลง
วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันตัวเองคือการตัดสินใจล่วงหน้า ก่อนที่จะเริ่มเล่น กำหนดว่าวันนี้จะใช้เงินไม่เกินเท่าไร และถ้าหมดแล้วก็หมด เปิดเพลงเบาๆ แล้วไปทำอย่างอื่นต่อ victor89 มีระบบตั้งขีดจำกัดในแอปที่ทำให้คุณทำสิ่งนี้ได้ง่ายและไม่ต้องอาศัยแรงใจอย่างเดียว
บางครั้งเราอาจไม่รู้ตัวว่าการเล่นเกมเริ่มกลายเป็นปัญหา ลองตรวจสอบตัวเองด้วยสัญญาณเหล่านี้
สัญญาณว่าคุณเล่นอย่างสุขภาพดี
สัญญาณเตือนเบื้องต้น ควรระวัง
สัญญาณที่ต้องขอความช่วยเหลือ
หากคุณพบว่าตัวเองมีอาการในกลุ่มสุดท้าย victor89 แนะนำให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอใช้เครื่องมือช่วยเหลือ หรือพูดคุยกับคนที่คุณไว้ใจ
เครื่องมือในแอป
เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงได้จากเมนูการตั้งค่าบัญชีในแอป iOS Android และเว็บ
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณจะฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดรับการฝากอัตโนมัติ สามารถลดขีดจำกัดได้ทันที แต่การเพิ่มต้องรอ 7 วันเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นการตัดสินใจอย่างรอบคอบ
กำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อเวลาครบ ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนและหยุดการใช้งานชั่วคราว ช่วยให้คุณไม่ลืมตัวจมอยู่กับหน้าจอนานเกินไป
หยุดเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน ระหว่างนี้บัญชีจะไม่สามารถเข้าเล่นเกมหรือฝากเงินได้ เหมาะสำหรับช่วงที่รู้สึกว่าต้องการเว้นระยะห่างจากแพลตฟอร์มสักพัก
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดใช้บริการอย่างจริงจัง สามารถขอ Self-Exclusion ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร ในช่วงนี้บัญชีจะถูกล็อคและไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้บน victor89
ขอปิดการรับโปรโมชั่น โบนัส และการแจ้งเตือนทางการตลาดทั้งหมดได้ทันที โดยยอดเงินและประวัติบัญชีจะยังคงอยู่ครบถ้วน
ตรวจสอบตัวเอง
ถ้าคำตอบส่วนใหญ่คือ "ใช่" หรือ "บ่อยครั้ง" ลองพิจารณาใช้เครื่องมือควบคุมตัวเองของ victor89 หรือพูดคุยกับทีมซัพพอร์ต
หลักการง่ายๆ ที่ผู้เล่นที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่ใช้กันคือการกำหนด "งบความบันเทิงประจำเดือน" แยกจากค่าใช้จ่ายอื่น เหมือนกับงบสำหรับดูหนัง กินข้าวนอกบ้าน หรือซื้อของที่ชอบ เมื่อใช้หมดแล้วก็หมด ไม่ต่างกัน
วิธีที่ช่วยได้มากอีกอย่างคือการเล่นในช่วงเวลาที่อารมณ์ดีและผ่อนคลาย ไม่ใช่เล่นเพื่อคลายเครียดหรือทดแทนความว้าเหว่ เพราะในสภาวะที่อารมณ์ไม่ดี เราตัดสินใจได้แย่ลงมาก และมักจะเล่นเกินขอบเขตที่วางไว้
หากคุณสังเกตว่าคนที่คุณรักมีพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วงเกี่ยวกับการเล่นเกมออนไลน์ วิธีที่ดีที่สุดคือการพูดคุยด้วยความเห็นใจ ไม่ตัดสิน และเสนอที่จะช่วยหาทางออกร่วมกัน
victor89 มีทีมซัพพอร์ตที่พร้อมช่วยในกรณีที่คนในครอบครัวต้องการแจ้งเรื่องบัญชีของสมาชิกที่อาจมีปัญหา สามารถติดต่อผ่านแชทในแอปหรืออีเมล [email protected] ได้เลย
victor89 มีนโยบายที่ไม่ยืดหยุ่นเลยเกี่ยวกับการป้องกันผู้เยาว์ เราไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการไม่ว่าในกรณีใด และมีมาตรการที่เข้มงวดเพื่อบังคับใช้นโยบายนี้
หากคุณเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าเด็กในความดูแลอาจเข้าถึงบริการออนไลน์ แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ Parental Control บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และพูดคุยอย่างตรงไปตรงมากับเด็กเรื่องการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างรับผิดชอบ
คำถามที่พบบ่อย
เล่นอย่างมีสติ
สมัครสมาชิกและเริ่มต้นด้วยเครื่องมือควบคุมตัวเองที่พร้อมใช้งานตั้งแต่วันแรก หรือดาวน์โหลดแอปเพื่อประสบการณ์ที่ครบที่สุด
สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น | ไม่รับประกันผลกำไร | ขอความช่วยเหลือได้เสมอผ่านแชทซัพพอร์ต